FAQ
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S1.会員登録時に入力したメールアドレスにメールが届かないのですが?
フリーメールの場合、まれに迷惑メールに入ってしまう場合がありますので、迷惑メールのフォルダ内を確認下さい。 -
S2.間違った動画を登録してしまったので削除可能ですか?
間違った動画を登録してしまった場合、一旦、登録作業を完了し「商品一覧」から間違った動画を削除してください。 -
S3.登録公開した動画を途中で中止できますか?
「商品登録」の「公開する」のチェックをはずして下さい。但し、チェックをはずす前に購入したユーザーには視聴期間(最大90日)は視聴が継続されます。 -
S4.クレジットカード決済のセキュリティコードとは何ですか
クレジットカード裏面のサインの右側にある数字のことです。決済時には入力必要となります。 -
S5.受注となっていますが購入数に反映されないのですが?
サイト上の購入数の反映には、受注のタイミングによって1-2労働日かかる場合があります。